39萬(wàn)余張北京一卡通完成升級(jí) 下周一起——

　　實(shí)體卡、乘車碼可同步健康碼信息

　　記者 李博

　　為落實(shí)北京市新冠肺炎疫情防控工作部署，北京市公共交通票務(wù)系統(tǒng)正在進(jìn)行全面升級(jí)改造。5月17日零時(shí)，本市面向公眾推出了“一卡通升級(jí)”服務(wù)，截至5月18日16時(shí)，共計(jì)辦理一卡通升級(jí)服務(wù)39.85萬(wàn)張，客服熱線話務(wù)量3139次，共計(jì)退卡8174張。

　　北京一卡通APP持續(xù)優(yōu)化升級(jí)服務(wù)，于昨天零時(shí)完成版本更新迭代。新版本針對(duì)用戶反饋進(jìn)行了諸多優(yōu)化改進(jìn)。一些乘客反映，在完成一卡通升級(jí)后，沒(méi)有看到自己的健康碼信息。對(duì)此，北京一卡通公司解釋，北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)將于5月底完成全面升級(jí)，目前系統(tǒng)正在調(diào)試中，暫時(shí)看不到健康碼信息。用戶可先行辦理升級(jí)，其間不影響正常使用。

　　本市將從5月23日首班車起在相應(yīng)線路上進(jìn)行交通票務(wù)系統(tǒng)功能測(cè)試。屆時(shí)，實(shí)體卡和乘車碼完成升級(jí)后，即可看到健康碼信息。

　　對(duì)于不方便使用智能手機(jī)的老人或兒童，可以由親友協(xié)助完成一卡通升級(jí)，也可在車站由站務(wù)人員協(xié)助完成升級(jí)。

　　此次升級(jí)完成后，每名乘客可持有一張實(shí)體卡和一張手機(jī)NFC卡。對(duì)于乘客手中多余的一卡通，北京一卡通公司將持續(xù)提供退卡服務(wù)。疫情期間，為避免人員聚集，乘客可以在方便的時(shí)間有序退卡。目前，一卡通實(shí)體卡退卡按現(xiàn)行規(guī)定和程序，可通過(guò)現(xiàn)有147個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)；手機(jī)NFC卡可通過(guò)北京一卡通APP在線退卡。

　　此次升級(jí)，主要是為了同一身份用戶的用卡安全。升級(jí)后，一卡通實(shí)體卡關(guān)聯(lián)個(gè)人信息，請(qǐng)不要轉(zhuǎn)借他人使用，以免給自己和他人帶來(lái)不便。

　　■相關(guān)

　　地鐵：下周一掃碼可關(guān)聯(lián)“健康碼”

　　本報(bào)訊(記者李博)自 5月23日零時(shí)起，使用地鐵乘車碼的乘客可一鍵“升級(jí)”，關(guān)聯(lián)健康碼信息。乘客過(guò)閘即自動(dòng)核驗(yàn)。

　　為落實(shí)北京市新冠肺炎疫情防疫工作部署，減少乘客排隊(duì)等待時(shí)間、提高出行效率，北京市軌道交通指揮中心組織相關(guān)單位對(duì)票務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)及前端閘機(jī)等設(shè)備進(jìn)行全面技術(shù)升級(jí)，可實(shí)現(xiàn)乘車碼、實(shí)體卡與健康碼信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)。

　　北京地鐵將于5月23日首班車啟動(dòng)北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試期間仍按現(xiàn)行健康碼查驗(yàn)規(guī)定執(zhí)行。預(yù)計(jì)5月底北京公共交通票務(wù)系統(tǒng)具備自動(dòng)核驗(yàn)健康碼服務(wù)上線條件。

　　自5月23日零時(shí)起，使用地鐵乘車碼的乘客，包括：億通行APP、支付寶APP、銀聯(lián)云閃付APP、招商銀行APP，以及與北京地鐵互通城市的地鐵APP，可按照所使用APP自動(dòng)彈窗提示，一步完成授權(quán)關(guān)聯(lián)健康碼信息。自6月起，新開通乘車碼的乘客完成注冊(cè)即可實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)健康碼。

　　使用地鐵紀(jì)念票的乘客，自今日零時(shí)起可通過(guò)微信掃碼或用微信小程序搜索，進(jìn)入“北京地鐵票務(wù)升級(jí)服務(wù)”小程序，補(bǔ)充完善相關(guān)信息完成升級(jí)。自6月起，購(gòu)買地鐵紀(jì)念票的乘客在使用時(shí)仍需通過(guò)“北京地鐵票務(wù)升級(jí)服務(wù)”小程序進(jìn)行升級(jí)。

　　未實(shí)現(xiàn)升級(jí)的一卡通實(shí)體卡或手機(jī)NFC的乘客，不僅可以使用北京一卡通APP進(jìn)行升級(jí)，還可以通過(guò)“北京地鐵票務(wù)升級(jí)服務(wù)”小程序完成升級(jí)。

　　需要注意的是，系統(tǒng)啟用后，在地鐵車站現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)/取單程票以及換領(lǐng)福利票的乘客，需提供本人身份證號(hào)碼，驗(yàn)碼通過(guò)后方可購(gòu)票。老人和兒童在車站現(xiàn)場(chǎng)可由站務(wù)人員協(xié)助購(gòu)票。同時(shí)，電子單程票暫停發(fā)售，已購(gòu)買未使用電子單程票的乘客可在原購(gòu)買渠道辦理退票。

　　公交：下周一選取十條線路測(cè)試

　　本報(bào)訊(記者孫宏陽(yáng))北京公交集團(tuán)已于5月17日起在重點(diǎn)線路和站臺(tái)查驗(yàn)健康寶乘車。為最大限度方便乘客乘車，從今日零時(shí)起，市民可登錄北京公交集團(tuán)官網(wǎng)(www.bjbus.com)相 關(guān) 頁(yè)面，按提示進(jìn)行升級(jí)操作。預(yù)計(jì)5月底，實(shí)現(xiàn)乘客刷卡或掃碼乘車與健康碼信息自動(dòng)同步校驗(yàn)。

　　市民可登錄北京公交官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊首頁(yè)最上方的“北京公交集團(tuán)啟動(dòng)公交乘車碼升級(jí)服務(wù)工作”鏈接，根據(jù)提示進(jìn)行升級(jí)，其中也提供了代辦方式。在升級(jí)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可撥打客服熱線96166進(jìn)行咨詢。

　　用戶登記完相關(guān)信息完成升級(jí)后，不再需要在乘車碼與健康碼之間進(jìn)行切換。

　　北京公交擬于5月23日首班車起，在2路、6路、10路、14路、15路、17路、19路、20路、24路、38路10條線路開展測(cè)試工作，測(cè)試期間仍按現(xiàn)行健康碼查驗(yàn)規(guī)定執(zhí)行。

　　“老年卡”：下周一開始升級(jí)

　　本報(bào)訊(記者李博)北京公交地鐵將啟動(dòng)刷卡刷碼與健康碼同步核驗(yàn)，那么，“老年卡”需不需要升級(jí)？北京一卡通公司表示，“老年卡”也需要進(jìn)行升級(jí)。

　　不過(guò)，這幾天您先不用急著忙活，現(xiàn)在養(yǎng)老助殘、殘疾人、民政優(yōu)待三種一卡通實(shí)體卡的升級(jí)工作還沒(méi)有開始。因此老年朋友近幾天在搭乘部分公交地鐵線路時(shí)，如果無(wú)法出示手機(jī)健康碼，也暫時(shí)無(wú)需查驗(yàn)健康寶。

　　從下周開始，老年朋友們需要留意：從5月23日開始，持有“老年卡”的乘客，可以用智能手機(jī)升級(jí)手中的一卡通了。方法有兩種：一種是通過(guò)“北京一卡通”APP辦理；另一種是使用微信“掃一掃”掃描在地鐵、公交充值網(wǎng)點(diǎn)、一卡通營(yíng)業(yè)廳等處張貼的“一卡通升級(jí)”或“北京地鐵票務(wù)升級(jí)服務(wù)”二維碼辦理。

　　如果您不會(huì)使用智能手機(jī)，還可以找親人或朋友協(xié)助完成升級(jí)。協(xié)助升級(jí)時(shí)，老人需要將自己的姓名、身份證號(hào)和“老年卡”卡號(hào)(印在“老年卡”右下角的一串黃色數(shù)字)告訴對(duì)方。您也可以在今后搭乘地鐵時(shí)，請(qǐng)求車站現(xiàn)場(chǎng)站務(wù)人員協(xié)助完成升級(jí)。

　　從5月23日首班車起，北京地鐵和10條公交線路將進(jìn)行功能測(cè)試。測(cè)試期間，沒(méi)有完成“老年卡”升級(jí)也不影響乘車，如果無(wú)法出示手機(jī)健康碼，暫時(shí)不進(jìn)行查驗(yàn)。

　　到5月底，自動(dòng)核驗(yàn)健康碼服務(wù)將具備上線條件。自服務(wù)上線后，完成升級(jí)的“老年卡”將與健康碼信息自動(dòng)關(guān)聯(lián)，在刷卡乘坐公交和地鐵時(shí)，可自動(dòng)核驗(yàn)健康碼。

　　升級(jí)老年卡具體步驟

　　“老年卡”升級(jí)的過(guò)程與普通一卡通一致。以使用“北京一卡通”APP進(jìn)行升級(jí)為例，升級(jí)前需要到應(yīng)用商店下載最新版本的“北京一卡通”APP并注冊(cè)登錄賬號(hào)。

　　進(jìn)入首頁(yè)后，點(diǎn)擊“一卡通升級(jí)”按鈕，再點(diǎn)擊最下方“一卡通升級(jí)”，選擇“本人升級(jí)”。彈出新的頁(yè)面后，選擇右上方的“實(shí)體卡”。這時(shí)可以按照屏幕上的提示通過(guò)貼卡獲取卡號(hào)，也可以手動(dòng)輸入“老年卡”卡號(hào)(印在“老年卡”右下角的一串黃色數(shù)字)。

　　接著點(diǎn)擊“下一步”進(jìn)入新頁(yè)面。補(bǔ)充用戶信息時(shí)，輸入姓名和身份證號(hào)碼，勾選“已閱讀并同意《用戶服務(wù)協(xié)議》”并點(diǎn)擊“完成”之后，便可獲取健康碼信息。

　　在升級(jí)過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，可撥打一卡通客服熱線010-96066。 【編輯:李巖】